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    2. 在柜組長會議上的收獲

      添加時間:2018/8/29 10:34:14 員工天地 閱讀:1212 來源:admin


          星期一,柜組長給我們開了一個班后會,集體討論探討工作中存在的問題并尋求解決問題的方法,從而達到互相學習、共同進步的目的。首先,柜組長向我們傳達了商場新制定的獎勵方案,方案中共設有銷售突破獎、知名品牌推銷獎、消化庫存獎三個獎項,新方案出臺不僅能鼓勵員工更加積極、熱情、快樂的參與工作,還可以提高銷售、增加收入,確實是一個好方案。

          隨后,我們集體分享了一篇文章《不同的接待》。講的是一個顧客在超市購買相同的飲料,遇到了兩個服務員不同的接待。一個服務員隨便接待、態度敷衍,顧客隨意購買;一個服務員熱情周到、認真介紹,從包裝的不同,再到口味的不同,甚至為顧客提供可以加溫的服務,顧客相當滿意。這個故事啟示我們在工作中態度決定一切,積極的工作態度可以帶給顧客舒心的購物經歷,延伸服務也可以給顧客帶來意外的驚喜!也讓顧客真切感受到我們的真誠。 (批零:劉小利)                    


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